Kundservice
Oss kan du fråga om allt. Du når oss dagligen via telefon eller e-post.
Vill du hellre träffa oss ska du veta att vi aldrig är längre bort än att du kan titta över på en fika.
Prisbelönt service med lokal personal
Mycket väl godkänt i kundnöjdhet
Nära till hands
Lokal och nationell kännedom
Kontakta kundservice
Vi finns på telefonnummer 0224-57610
Telefon måndag-torsdag mellan kl. 08.00-12.00 och 13.00-15.00.
Akuta ärenden under lunchtid: 0224-576 35
Du är även välkommen att besöka oss samma tider.
OBS! Vid driftstörningar övrig tid ring : 021–351770
Välkommen att kontakta oss! Här arbetar vi i huvudsak med rådgivning och försäljning av produkter och tjänster kring:
- El
- Värme
- Energieffektivisering
- Elnät
Det är oss på kundservice du pratar med när det gäller frågor om din faktura m.m. Vi arbetar bland annat med:
- kundkontakter
- fakturering, el, fjärrvärme och pellets
- flyttningsadministration
- betalningsregistrering
- anstånd och avbetalningar
Hej,
Jag heter Ewa-Lisa och det är mig du möter i receptionen.
Jag och mina kollegor svarar gärna på dina frågor gällande fakturan, ditt avtal eller om det är någon annan fundering du har kring dina tjänster och produkter från SHE. Ni når oss enkelt via telefon eller mail, men självklart är ni även välkomna att besöka oss på vårt kontor i Sala.
Ewa-Lisa, Jeanette, Maria och Andreas heter vi som hjälper till med era funderingar. Välkommen att kontakta oss!
Vi erbjuder olika sätt att ta emot och betala våra fakturor
E-faktura via bank
Vill du ha fakturan som E-faktura beställer du det enkelt via din Internetbank. Då kommer fakturan direkt in på Internetbanken där du kan betala den.
Autogiro
Är både miljövänligt och smidigt! Efter ett medgivande från kunden går vi på förfallodagen in och drar den summa som är fakturerad från det bankkonto kunden angivit. För detta krävs att man fyller i en autogiroblankett, det kan du göra via din internetbank genom mobilt bankid eller genom att ta ut och fylla i denna ”autogiroblankett”. Blanketten kan postas eller mejlas in till oss på kunddtjanst@sheab.se. För att spara på vår miljö skickas fakturan med e-post eller till din KIVRA brevlåda.
E-post
För att vara extra miljövänlig kan du nu välja att få fakturan via e-post i stället för brev. Är du intresserad så anmäler du det till vår kundservice.
KIVRA– ta emot post digitalt.
Kivra är en tjänst för säker digital post från företag och myndigheter. Det är gratis, säkert och dessutom riktigt bra för miljön.
E-faktura för företag
Kontakta kundservice för mer information. Vi nås på telefon 0224-576 10 måndag-torsdag mellan kl 08.00-16.00, eller maila kundtjanst@sheab.se